“感謝你們及時協調，我的煩心事總算解決了?！苯?，鄒平市南部山區村民李某專程來到市紀委監委信訪室表達謝意。

　　此前，李某家房屋附近的溝壑因連續降雨造成塌陷，溝邊距離院墻已不足一米?！拔蚁驇讉€部門反映過這個問題，但他們都說不歸自己管。溝再塌下去，房子就要倒了?！睙o奈之下，李某找到了市紀委監委。

　　李某反映的問題直接關系群眾安危，且情況緊急，時間不等人，市紀委監委立即開展分析研判，決定依據職責權限將此件轉李某所在鎮黨委辦理，并同步向鎮黨委發出信訪建議書，建議予以重點關注，依規依紀依法妥善解決。最終，該鎮通過河道整治、安裝房屋加固設施等辦法，及時消除了房屋安全隱患。

　　“群眾來訪是對紀檢監察機關的信任，對反映的問題要精準分析、分類處置、協調解決，讓群眾的合理合法訴求事事有回聲、件件有落實?！笔屑o委監委信訪室有關負責人表示。

　　該市紀委監委靠前一步，主動擔當作為，探索實行信訪建議書制度。針對業務范圍外的信訪舉報，在引導舉報人通過正常渠道依法、依規、歸口、逐級到相關職能部門反映的同時，精準甄別其中涉及民生領域的急難愁盼問題，依據問題性質和職責歸屬，及時按程序轉相關職能部門，并同步發出信訪建議書，建議重點關注、妥善解決。市紀委監委派駐紀檢監察組或紀檢監察室及時跟蹤問效，了解辦理情況和群眾滿意程度，回應群眾關切。

　　今年以來，鄒平市紀檢監察機關接收的群眾信訪舉報中含有業務外信訪13件，通過精準分析甄別后發出信訪建議書的方式，推動解決民生訴求8個。（濱州市紀委監委）